"Не успеете оглянуться, - гласит реклама Сбербанка для Visa-Aeroflot, - как окажетесь в месте своей мечты!"
Заявление было подано в конце июля; мне позвонили по телефону и сообщили, что карточку можно получить 14 августа.
Я, откровенно говоря, не ходил за ней. Забыл и забил.
Сегодня звонок: "Карточку для вас выпустить не можем!" (сегодня, на минуточку, 24 августа) "Дело в том, что у нас по системе числится, что вы не сдали предыдущую карточку, и она у вас на руках".
Ну, память у меня долгая, хуже только сифилис, знаете ли.
Я вплоть до дат помню всё: и когда сдал карту (17.11.2008), и как выглядел мемориальный ордер, что в нём было написано, и фамилию операционистки (литовскую МУЖСКУЮ фамилию у ЖЕНЩИНЫ!), в каком окне сидела, и как приходил за деньгами в январе 2009, но, не выдержав очереди, бросил расходный ордер с моей подписью операционистке в окно. И её фамилию я вчера тоже сходу назвал.
И вот, на-те, пожалуйста: счёт закрыт, но карта числится не сданной. Как такое может быть?
Сбербанк предлагает мне позвонить ... в Сбербанк, в то отделение, где я сдавал карточку, и лично с ними выяснить всё по телефону либо приехать туда в Сбербанк и там разговаривать, что же такое случилось с моей сданной карточкой, что она числится несданной.
Вывод: обходи Сбербанк стороной.
счёт закрыт, но карта числится не сданной. Как такое может быть?
Операционистка отомстила, что ж непонятного-то.
Вывод: обходи Сбербанк стороной.
Да я уж тоже приближаюсь к этому выводу. На ТВ реклама карты Сбербанк-Аэрофлот крутится весьма активно, но сами карты выпускают очень медленно. Заявление на выпуск карты было мною заполнено в Интернете 8 августа. Перезвонили 11 августа. За картой было велено придти 21 августа. Вчера, 24 августа, после часового стояния в очереди выяснилось, что из отделения заявка была подана только утром, карта не готова, и будет ли готова до конца августа, совершенно неизвестно. Акция заканчивается 31 августа, никаких дополнительных миль по новой карте я получить уже не успею.
Вот так из-за халатности или загруженности исполнителей сводятся к нулю все благие намерения высшего менеджмента Сбербанка.
Отредактировано Пилот (25-08-2009 12:07:32)