Обматерили в магазине. Есть шанс навредить?

Полностью согласна. Я ссылалась на тяжесть труда кассиров для того, чтобы делать скидку на их нервозность исключительно ради своей любимой нервной системы. Лично я постоянно работаю над пониманием того, что любая агрессия окружаещего мира проявляется в мой адрес не потому, что я такая плохая, а потому, что мир такой. Т.е. не надо напрягаться, самоутверждаться и требовать к себе уважения от каждой кассирши. Надо максимально себя беречь.
Вот что получил Денис (извини, дорогой, ты будешь "например")?
Он получил:
1) раздражение, которое принёс домой, и, возможно, подсознательно выплеснул на свою семью;
2) печальную задумчивость воспоминаний о неприятной ситуации на несколько дней;
3) укрепление настороженности ко всем кассирам во всех магазинах, которые он посетит в будущем;
4) укрепление уверенности, что мир несправедлив именно к нему;
5) хлопоты по поиску и подготовке к расчёту крупных купюр;
6) постоянные мысли о мести;
7) ...
Короче, ничего хорошего он не получил, кроме закрепления негатива и, как неизбежное следствие, сбоя в программе восстановления нервных клеток и здоровья.

Как говаривал милый Карлсон: "Спокойствие, только спокойствие. Дело-то житейское".

Сергей Потапкин, эксперт политического объединения «Центр Согласия»
4 декабря 2008 13:20
   
Начать статью хочется словами незабвенного булгаковского профессора Преображенского "разруха не в клозетах, а в головах". И ведь напрашивается аналогия с сегодняшним кризисом, который в первую очередь пришел в головы, и уже потом в "карманы" сограждан.

В последнее время я регулярно ловлю себя на мысли, что и сам часто списываю на кризис ухудшение своего личного положения. А ведь работу не потерял, зарплата не уменьшилась. По сути — ничего не поменялось. А все равно — «кризис».

А если разобраться — какие проблемы стояли наиболее остро перед Латвийским обществом полтора года назад? Рост цен на топливо, рост цен на недвижимость, рост цен на продукты питания и предметы повседневного спроса, самый высокий по Европе прирост инфляции.
Честно говоря — полтора года назад казалось, что конца этому бесконечному подорожанию не будет. И при всем этом — в Латвии сохранялся самый высокий прирост розничной торговли. При таком повальном росте цен и росте потребления, зарплаты вполне закономерно не успевали своим ростом покрывать удорожание жизни.

Вполне естественно желание каждого человека получать высокую зарплату, но ситуация, когда зарплата грузчика в фирме стремительно догоняла зарплату менеджера по продажам в той же фирме — не нормальна. Надо помнить, что увеличение издержек уменьшает конкурентоспособность предприятия, лишая его возможности роста, и приводя к разорению.

Еще один из красных индикаторов — заработки в строительной сфере. Я говорю не о зарплате профессиональных строителей, имеющих специальное образование — хорошо было бы, если бы в каждой строительной бригаде был хотя бы один такой. Неадекватным был уровень оплаты т.н. неквалифицированной рабочей силы. То есть выпускник, покинув стены школы оказывался перед выбором — поступать в вуз, учиться пять лет, и, если повезет — устраиваться на работу, не имея опыта — получать от 400 до 600 лат, или -идти подсобником на стройку, и в ближайшей перспективе получать от 20Ls в день и выше, то есть — те же 600Ls. Выбор многих был ясен.

Как мы видим сегодня — именно эти категории лиц и попали первыми под удар кризиса. Строительство встало, освободив толпы работников, а следом за ними предприятия освободились от дорогостоящих грузчиков, водителей, учетчиков и т.д.

Что еще мы потеряли за период «потребительского бума»? Мы очень серьезно потеряли в качестве обслуживания. Вы не обращали внимания, что в магазины вернулись очереди — и нас снова стали хамить в местах обслуживания? У продавцов на кассах появился аргумент — «А вы сами тут посидите за мою зарплату» (И ведь они были правы — половина касс пустовала из-за дефицита персонала). У работодателя возникали реальные проблемы из-за того, что работник не заинтересован был чем-то проявлять себя на рабочем месте. В любой момент он мог хлопнув дверью уйти — ведь кругом — дефицит рабочей силы.

Надо быть честным — и сами предприниматели не особо держались за клиента. Когда стоит очередь, заказы расписаны на год вперед, и цены постоянно можно поднимать — становится не до индивидуального подхода, как впрочем и качества выполнения работ. Последствия строительного бума, я уверен — еще напомнят о себе.

А теперь хочу повторить уже прозвучавшую в недавнем прошлом мысль — мы должны сказать спасибо кризису за то, что он показал все те проблемы, которые могли быть списаны во времена бума.

Эта страница распечатана с портала DELFI
Адрес http://rus.delfi.lv/archive/article.php?id=22557732 

Полностью статья - по ссылке.